Política de uso aceitável

Esta política se aplica a:

• toda conta, espaço de trabalho e membro de equipe, tanto em planos gratuitos quanto pagos;
• uso pelo painel, pela API e por chaves de API, por integrações e por qualquer script ou bot que aja em seu nome;
• tudo o que é exibido ou compartilhado pelo DNSPeek: links de prévia, relatórios de QA e de prontidão para o lançamento, comparações visuais, comentários do cliente e páginas com sua marca.

Os proprietários de espaços de trabalho são responsáveis pelos membros que convidam, e você é responsável por tudo o que for feito com sua conta ou suas chaves de API.

Você só pode visualizar em prévia sites que são seus ou nos quais está autorizado a trabalhar (por exemplo, como desenvolvedor, agência ou provedor de hospedagem do site, com a permissão do proprietário). O mesmo vale para o servidor para o qual você aponta uma prévia: ele deve ser um servidor que você ou seu cliente controlam, ou que você tem permissão para testar.

Se solicitarmos, você deve ser capaz de comprovar essa autorização, por exemplo com um registro DNS TXT no domínio, um arquivo indicado por nós colocado no site ou um e-mail enviado de um endereço desse domínio.

Você não deve usar o DNSPeek, nem permitir que alguém o use por meio da sua conta, para:

• Phishing e coleta de credenciais: páginas que coletam senhas, dados de cartão ou bancários, códigos de uso único ou outros dados pessoais sob falsos pretextos, ou cópias enganosas de páginas de login e de pagamento.
• Falsificação de identidade: fingir ser uma marca, um banco, um provedor de pagamento, um órgão público ou outra pessoa ou organização.
• Malware e software indesejado: distribuir vírus, ransomware, spyware, kits de exploits, mineradores de criptomoeda ou downloads enganosos, ou operar infraestrutura de comando e controle.
• Conteúdo ilegal: conteúdo ou atividade ilegal onde é publicado ou visualizado, incluindo fraude, bens e serviços ilegais e conteúdo extremista violento.
• Material de abuso sexual infantil: temos tolerância zero. Nós o desativamos imediatamente, encerramos as contas envolvidas e o denunciamos às autoridades competentes.
• Violação de direitos autorais e de marcas: visualizar em prévia, copiar ou compartilhar sites, designs ou conteúdos que não são seus e nos quais você não está autorizado a trabalhar.
• Spam: enviar links de prévia ou de relatório em mensagens em massa não solicitadas, ou publicá-los para promover ou disfarçar outros conteúdos.
• Assédio e ódio: ameaçar, assediar ou expor dados pessoais de pessoas (doxxing), ou conteúdo que promova violência ou ódio contra pessoas pelo que elas são, inclusive por meio de comentários.
• Contornar nossas medidas de segurança: burlar a verificação do Safe Browsing, a lista de bloqueio, os limites de requisições ou os limites do plano, ou abrir novas contas ou espaços de trabalho depois que desativamos, suspendemos ou encerramos os seus.
• Atingir redes privadas: apontar prévias para endereços internos, privados ou de loopback, ou para sistemas atrás de um firewall que você não está autorizado a acessar.
• Atacar ou sobrecarregar terceiros: usar prévias para escanear, atacar, inundar ou submeter a testes de estresse sistemas de terceiros, para extrair conteúdo de sites em grande escala ou para ocultar a origem do tráfego.
• Revender o acesso: revender, sublicenciar ou oferecer o DNSPeek como marca própria (white-label), a menos que seu plano permita ou que tenhamos concordado por escrito.
• Coleta ilícita de dados: usar comentários do cliente, formulários de sites em prévia ou relatórios para coletar dados pessoais sem base legal, ou coletar dados de pessoas que não foram informadas.

Usamos uma combinação de verificações automatizadas e denúncias do público. Em especial:

• os novos links de prévia são verificados no Google Safe Browsing, e um link sinalizado ali é desativado automaticamente;
• links para endereços privados, internos e de loopback são recusados;
• mantemos uma lista de bloqueio de domínios (incluindo seus subdomínios), endereços IP e faixas de IP que as prévias não podem usar;
• aplicamos limites de requisições e analisamos as denúncias enviadas pelo nosso formulário de abuso ou por e-mail;
• mantemos registros técnicos, como o domínio e o IP de destino de cada link, quando ele foi criado e por qual conta, que usamos para investigar abusos.

Não analisamos cada prévia manualmente, e nenhuma verificação detecta tudo. Passar nas nossas verificações não significa que um site seja seguro, lícito ou autorizado; isso continua sendo sua responsabilidade.

Quando acreditamos razoavelmente que esta política foi violada, geralmente agimos em etapas, de acordo com a gravidade:

1. Advertência: informamos ao proprietário da conta ou do espaço de trabalho o que está errado e o que deve ser corrigido.
2. Link desativado: a prévia ou o relatório deixa de funcionar, e seu destino pode ser adicionado à nossa lista de bloqueio.
3. Suspensão: a conta é desativada ou o espaço de trabalho é suspenso; seus dados são mantidos durante a nossa análise.
4. Encerramento: a conta ou o espaço de trabalho é fechado permanentemente.

Podemos pular etapas e agir imediatamente, sem aviso prévio, em casos de phishing, malware ou material de abuso sexual infantil, quando uma ordem judicial ou outra obrigação legal exigir, ou quando o serviço, nossos domínios ou outros usuários estiverem em risco. Quando for lícito e seguro, informamos ao proprietário do espaço de trabalho o que fizemos e por quê.

Se suspendermos ou encerrarmos uma conta ou um espaço de trabalho porque foi usado para atividades ilegais ou para uma violação grave ou reiterada desta política, os valores já pagos não serão reembolsados, na medida permitida por lei. Isso se aplica em conjunto com as condições de cobrança dos Termos de serviço e da nossa Política de reembolso.

Cada prévia e cada relatório compartilhado têm um link “Denunciar abuso” que abre o nosso formulário de denúncia de abuso para aquela página. Você não precisa de conta. Escolha um motivo (phishing, malware, direitos autorais ou outro), descreva o que viu e, se quiser receber retorno, informe seu e-mail.

Você também pode enviar um e-mail para support@dnspeek.link com a URL da prévia e o que há de errado com ela. Não envie amostras de malware nem imagens ilegais; um link e uma descrição são suficientes.

O DNSPeek não hospeda os sites exibidos nas prévias: uma prévia encaminha os visitantes para um servidor escolhido por um dos nossos usuários. Podemos desativar o link de prévia nos nossos domínios; o site em si continua na sua hospedagem, então talvez você também queira entrar em contato com o provedor de hospedagem.

Para denunciar uma violação dos seus direitos autorais ou da sua marca, envie um e-mail para support@dnspeek.link com:

• a obra ou a marca que você acredita estar sendo violada;
• a(s) URL(s) de prévia ou de relatório nos nossos domínios onde ela aparece;
• seu nome, endereço postal, número de telefone e e-mail;
• uma declaração de que você acredita de boa-fé que o uso não é autorizado pelo titular, por seu representante ou pela lei;
• uma declaração de que a notificação é precisa e de que você é o titular ou está autorizado a agir em nome dele;
• sua assinatura física ou eletrônica.

Analisamos as notificações completas, desativamos o material quando a notificação é válida e encaminhamos uma cópia ao proprietário do espaço de trabalho. Notificações incompletas podem demorar mais ou ser devolvidas.

Contranotificação. Se o seu link foi desativado após uma notificação e você acredita que foi um engano ou que está autorizado a usar o material, responda com: a URL desativada, uma declaração de boa-fé de que ela foi removida por engano ou identificação incorreta, seus dados de contato, seu consentimento com a jurisdição dos tribunais aplicáveis à notificação e sua assinatura. Nós a repassamos a quem enviou a notificação e podemos restaurar o link se essa pessoa não nos informar, em um prazo razoável, que iniciou uma ação judicial.

Infratores reincidentes. Encerramos, quando apropriado, as contas e os espaços de trabalho que violam repetidamente os direitos de terceiros.

Se você achar que erramos, responda ao e-mail que enviamos ou escreva para support@dnspeek.link em até 30 dias. Inclua o alias do link ou o nome do espaço de trabalho, por que você acredita que a decisão está errada e qualquer comprovação de que o site é seu ou de que você está autorizado a trabalhar nele (veja a seção 2).

Uma pessoa analisa cada recurso. Procuramos responder em até 3 dias úteis; casos complexos ou disputas de direitos autorais podem levar mais tempo. Se aceitarmos o recurso, restauramos o que desativamos e avisamos você; caso contrário, explicamos o motivo.

Só divulgamos dados de contas a autoridades policiais ou a outras autoridades em resposta a um processo legal válido aplicável a nós, ou quando acreditamos de boa-fé que isso é necessário para evitar um dano iminente a alguém. Analisamos cada solicitação e podemos contestar solicitações excessivamente amplas.

Quando recebemos uma solicitação válida, podemos preservar os dados relevantes pelo tempo que a solicitação ou a lei exigir. Informamos o usuário afetado antes de divulgar seus dados, a menos que a lei ou uma ordem judicial proíba isso, ou que avisá-lo coloque alguém em risco.

As autoridades podem entrar em contato conosco pelo endereço support@dnspeek.link.

Podemos atualizar esta política à medida que o serviço e os riscos mudarem. Alteraremos a data de “última atualização” acima e, para alterações relevantes, avisaremos os proprietários das contas por e-mail ou no aplicativo, conforme descrito nos Termos de serviço.