Analityka i pliki cookie

Są ustawiane tylko wtedy, gdy korzystasz z funkcji, do której należą, i nigdy nie służą do analityki.

Linki do podglądu chronione hasłem ustawiają własny plik cookie w domenie podglądu po wpisaniu hasła.

Korzystamy z PostHog hostowanego w UE, aby rozumieć, które strony są odwiedzane i z których funkcji się korzysta, i dzięki temu ulepszać produkt. Dopóki nie wybierzesz „Akceptuj analitykę”, skrypt analityczny nie jest wczytywany, nic nie jest wysyłane do PostHog i nie są ustawiane żadne analityczne pliki cookie.

Po wyrażeniu zgody rejestrujemy ścieżki stron (bez parametrów zapytania) i nazwane zdarzenia produktowe, takie jak „utworzono link do podglądu” lub „rozpoczęto płatność”. Po zalogowaniu na konto zdarzenia są powiązane z identyfikatorem konta i planem; Twój adres e-mail i imię nie są wysyłane. Automatyczne rejestrowanie kliknięć i formularzy jest wyłączone. Nagrywanie sesji jest wyłączone. Jak przy każdym żądaniu sieciowym, PostHog otrzymuje Twój adres IP i informacje o przeglądarce.

Jeśli Twoja przeglądarka wysyła sygnał Do Not Track lub Global Privacy Control, analityka pozostaje wyłączona, a my nie pytamy.

Gdy otwierasz stronę naszej publicznej witryny, zapisujemy wyświetlenie strony, aby rozumieć, jak witryna jest używana. Zapisujemy adres strony (bez parametrów zapytania), witrynę, z której przychodzisz (tylko jej domenę), znacznik kampanii w linku (utm_source), Twój kraj według naszego dostawcy sieci Cloudflare, Twoją przeglądarkę, system operacyjny i typ urządzenia, tak jak podaje je przeglądarka, oraz Twój adres IP.

Aby liczyć unikalnych odwiedzających dziennie, obliczamy jednokierunkowy skrót z Twojego adresu IP, identyfikatora przeglądarki, daty i tajnego klucza; skrót zmienia się codziennie. Adresu IP używamy, aby rozumieć, skąd przychodzi ruch, i chronić witrynę przed nadużyciami; widzą go tylko pracownicy z dostępem do statystyk odwiedzin. Nie używamy do tego plików cookie ani pamięci przeglądarki i nie udostępniamy tych zapisów osobom trzecim.

Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu i ulepszaniu witryny (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zapisy są automatycznie usuwane po 90 dniach. Strony panelu i konsoli administracyjnej nie są zapisywane.

Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty. Podczas płatności wpisujesz dane płatnicze na stronie operatora płatności wskazanego przy płatności, a ten operator je przetwarza. Oferujemy tylko operatorów włączonych w tym serwisie, więc każdy z poniższych ma zastosowanie, jeśli jest włączony i tylko wtedy, gdy go wybierzesz.

Operatorzy odsyłają nam to, czego potrzebujemy do obsługi Twojego planu: status płatności, kwotę, walutę, identyfikatory klienta i subskrypcji oraz datę odnowienia. Mogą też używać danych do zapobiegania oszustwom i wypełniania swoich obowiązków prawnych zgodnie z własnymi politykami prywatności. Zwroty trafiają przez tego samego operatora; zob. naszą Politykę zwrotów.

Przycisk „Napisz do nas” korzysta z Crisp. Nic nie jest wczytywane z Crisp, dopóki nie otworzysz czatu. Gdy to zrobisz, Crisp otrzymuje Twoje wiadomości i wysłane pliki, Twój adres IP i informacje o przeglądarce, a gdy korzystasz z konta, także Twoje imię, adres e-mail, identyfikator konta oraz bieżący obszar roboczy, jego plan i Twoją rolę w nim, aby nasz zespół mógł Ci odpowiedzieć. Crisp może ustawiać własne pliki cookie dla sesji czatu. Rozmowy są przechowywane, abyśmy mogli kontynuować obsługę Twojej sprawy.

Nasz asystent pomocy oparty na AI korzysta z zewnętrznego dostawcy AI (jako naszego podmiotu przetwarzającego), aby odpowiadać na wiadomości na czacie: do wygenerowania odpowiedzi przekazywane są mu treść Twoich wiadomości, Twój adres e-mail oraz, w przypadku zalogowanych użytkowników o potwierdzonej tożsamości, informacje o koncie potrzebne do odpowiedzi na pytania o ich własne konto (plan, limity i wykorzystanie, status Twoich linków podglądu i powód, dla którego link jest niedostępny, status subskrypcji, a w przypadku właścicieli i administratorów obszaru roboczego także ostatnie płatności (data, kwota, status, czego dotyczyła płatność i czy zapłacono kartą czy kryptowalutą, nigdy numery kart ani adresy portfeli) oraz to, czy link jest sprawdzany przez moderację); dostawca nie wykorzystuje tych danych do trenowania swoich modeli. Przy każdej wiadomości na czacie przechowujemy przez 180 dni wpis w dzienniku zawierający wiadomość, odpowiedź, informacje o koncie, z których skorzystał asystent (w przypadku użytkowników o potwierdzonej tożsamości), oraz przybliżoną lokalizację (kraj, region, miasto), przeglądarkę, system operacyjny, język i strefę czasową zgłoszone przez Crisp, a także podane przez Ciebie imię i adres e-mail. Nie przechowujemy Twojego adresu IP.

Możesz w każdej chwili wyrazić lub wycofać zgodę. Wycofanie natychmiast zatrzymuje analitykę i usuwa identyfikator odwiedzającego PostHog z Twojej przeglądarki.