Analyse et cookies

Ils ne sont déposés que lorsque vous utilisez la fonctionnalité à laquelle ils se rapportent et ne sont jamais utilisés à des fins d’analyse.

Les liens d’aperçu protégés par mot de passe déposent leur propre cookie sur le domaine de l’aperçu après que vous avez saisi le mot de passe.

Nous utilisons PostHog, hébergé dans l’UE, pour comprendre quelles pages sont consultées et quelles fonctionnalités sont utilisées, afin d’améliorer le produit. Tant que vous n’avez pas choisi « Accepter l’analyse », le script d’analyse n’est pas chargé, rien n’est envoyé à PostHog et aucun cookie d’analyse n’est déposé.

Après votre acceptation, nous enregistrons les chemins des pages (sans les paramètres de requête) et des événements produit nommés tels que « lien d’aperçu créé » ou « paiement commencé ». Lorsque vous êtes connecté, les événements sont associés à l’identifiant de votre compte et à votre forfait ; votre adresse e-mail et votre nom ne sont pas envoyés. La capture automatique des clics et des formulaires est désactivée. L’enregistrement de session est désactivé. Comme pour toute requête web, PostHog reçoit votre adresse IP et des informations sur votre navigateur.

Si votre navigateur envoie Do Not Track ou Global Privacy Control, l’analyse reste désactivée et nous ne vous posons pas la question.

Lorsque vous ouvrez une page de notre site public, nous enregistrons une consultation de page afin de comprendre comment le site est utilisé. Nous enregistrons l’adresse de la page (sans paramètres de requête), le site d’où vous venez (son domaine uniquement), l’étiquette de campagne du lien (utm_source), votre pays tel qu’indiqué par notre fournisseur réseau Cloudflare, votre navigateur, votre système d’exploitation et votre type d’appareil tels que les indique votre navigateur, ainsi que votre adresse IP.

Pour compter les visiteurs uniques par jour, nous calculons une empreinte à sens unique de votre adresse IP, de l’identifiant du navigateur, de la date et d’une clé secrète ; cette empreinte change chaque jour. Nous utilisons l’adresse IP pour comprendre d’où vient le trafic et pour protéger le site contre les abus ; seuls les membres de l’équipe ayant accès aux statistiques de visite peuvent la voir. Nous n’utilisons pour cela ni cookies ni stockage du navigateur, et nous ne partageons pas ces enregistrements avec des tiers.

La base juridique est notre intérêt légitime à exploiter et améliorer le site (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Les enregistrements sont supprimés automatiquement au bout de 90 jours. Les pages du tableau de bord et de la console d’administration ne sont pas enregistrées.

Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet. Lorsque vous payez, vous saisissez vos données de paiement sur la page du prestataire de paiement affiché lors du paiement, et ce prestataire les traite. Nous ne proposons que les prestataires activés pour ce site ; chacun des prestataires ci-dessous ne s’applique donc que s’il est activé et uniquement lorsque vous le choisissez.

Les prestataires nous renvoient ce dont nous avons besoin pour gérer votre forfait : statut du paiement, montant, devise, identifiants de client et d’abonnement et date de renouvellement. Ils peuvent également utiliser les données pour prévenir la fraude et respecter leurs obligations légales conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Les remboursements passent par le même prestataire ; consultez notre Politique de remboursement.

Le bouton « Discuter avec nous » utilise Crisp. Rien n’est chargé depuis Crisp tant que vous n’ouvrez pas le chat. Lorsque vous l’ouvrez, Crisp reçoit vos messages et les fichiers que vous envoyez, votre adresse IP et des informations sur votre navigateur et, lorsque vous êtes connecté, votre nom, votre adresse e-mail, l’identifiant de votre compte et votre espace de travail actuel, son forfait et votre rôle dans celui-ci, afin que notre équipe puisse vous répondre. Crisp peut déposer ses propres cookies pour la session de chat. Les conversations sont conservées afin que nous puissions assurer le suivi de votre demande.

Notre assistant d’assistance par IA fait appel à un prestataire d’IA tiers (en tant que notre sous-traitant) pour répondre aux messages du chat : le texte de vos messages, votre adresse e-mail et, pour les utilisateurs connectés dont l’identité est vérifiée, les informations de compte nécessaires pour répondre au sujet de leur propre compte (forfait, limites et utilisation, état de vos liens d’aperçu et raison pour laquelle un lien est indisponible, état de l’abonnement et, pour les propriétaires et administrateurs de l’espace de travail, les paiements récents (date, montant, statut, objet du paiement et s’il a été effectué par carte ou en cryptomonnaie, jamais les numéros de carte ni les adresses de portefeuille), et si un lien fait l’objet d’un examen de modération) lui sont transmis afin de générer une réponse, et il n’utilise pas ces données pour entraîner ses modèles. Pour chaque message du chat, nous conservons pendant 180 jours une entrée de journal contenant le message, la réponse, les informations de compte utilisées par l’assistant (pour les utilisateurs vérifiés) et la localisation approximative (pays, région, ville), le navigateur, le système d’exploitation, la langue et le fuseau horaire communiqués par Crisp, ainsi que le nom et l’adresse e-mail que vous avez indiqués. Nous ne conservons pas votre adresse IP.

Vous pouvez donner ou retirer votre consentement à tout moment. Le retrait arrête immédiatement l’analyse et supprime de votre navigateur l’identifiant de visiteur de PostHog.