Analyse und Cookies

Diese werden nur gesetzt, wenn Sie die zugehörige Funktion nutzen, und nie für Analysen verwendet.

Passwortgeschützte Vorschau-Links setzen ein eigenes Cookie auf der Vorschau-Domain, nachdem Sie das Passwort eingegeben haben.

Wir verwenden PostHog, gehostet in der EU, um zu verstehen, welche Seiten besucht und welche Funktionen genutzt werden, damit wir das Produkt verbessern können. Solange Sie nicht „Analyse akzeptieren“ wählen, wird das Analyseskript nicht geladen, nichts an PostHog gesendet und es werden keine Analyse-Cookies gesetzt.

Nach Ihrer Zustimmung erfassen wir Seitenpfade (ohne Query-Strings) und benannte Produktereignisse wie „Vorschau-Link erstellt“ oder „Bezahlvorgang gestartet“. Wenn Sie angemeldet sind, werden Ereignisse mit Ihrer Konto-ID und Ihrem Tarif verknüpft; Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Name werden nicht gesendet. Die automatische Erfassung von Klicks und Formularen ist ausgeschaltet. Die Sitzungsaufzeichnung ist ausgeschaltet. Wie bei jeder Webanfrage erhält PostHog Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser.

Wenn Ihr Browser Do Not Track oder Global Privacy Control sendet, bleibt die Analyse ausgeschaltet und wir fragen nicht nach.

Wenn Sie eine Seite unserer öffentlichen Website öffnen, erfassen wir einen Seitenaufruf, um zu verstehen, wie die Website genutzt wird. Wir erfassen die Seitenadresse (ohne Abfrageparameter), die Website, von der Sie kamen (nur deren Domain), die Kampagnenkennung im Link (utm_source), Ihr Land laut unserem Netzwerkanbieter Cloudflare, Ihren Browser, Ihr Betriebssystem und Ihren Gerätetyp, wie Ihr Browser sie angibt, sowie Ihre IP-Adresse.

Um eindeutige Besucher pro Tag zu zählen, bilden wir einen Einweg-Hash aus Ihrer IP-Adresse, der Browserkennung, dem Datum und einem geheimen Schlüssel; der Hash ändert sich täglich. Die IP-Adresse verwenden wir, um zu verstehen, woher die Besuche kommen, und um die Website vor Missbrauch zu schützen; sehen können sie nur Mitarbeitende mit Zugriff auf die Besuchsstatistik. Dafür verwenden wir keine Cookies und keinen Browserspeicher, und wir geben diese Einträge nicht an Dritte weiter.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Betrieb und an der Verbesserung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Einträge werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Seiten des Dashboards und der Admin-Konsole werden nicht erfasst.

Wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer. Wenn Sie bezahlen, geben Sie Ihre Zahlungsdaten auf der Seite des beim Bezahlvorgang angezeigten Zahlungsanbieters ein, und dieser Anbieter verarbeitet sie. Wir bieten nur die für diese Website eingeschalteten Anbieter an, daher gilt jeder der folgenden Anbieter nur sofern aktiviert und nur, wenn Sie ihn auswählen.

Die Anbieter übermitteln uns, was wir für die Verwaltung Ihres Tarifs benötigen: Zahlungsstatus, Betrag, Währung, eine Kunden- und Abonnement-ID und das Verlängerungsdatum. Sie können die Daten außerdem zur Betrugsprävention und zur Erfüllung ihrer gesetzlichen Pflichten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen verwenden. Rückerstattungen laufen über denselben Anbieter zurück; siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie.

Die Schaltfläche „Chatten Sie mit uns“ verwendet Crisp. Von Crisp wird nichts geladen, bevor Sie den Chat öffnen. Wenn Sie ihn öffnen, erhält Crisp Ihre Nachrichten und alle Dateien, die Sie senden, Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser sowie, wenn Sie angemeldet sind, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Konto-ID und Ihren aktuellen Workspace, dessen Tarif und Ihre Rolle darin, damit unser Team Ihnen antworten kann. Crisp kann für die Chatsitzung eigene Cookies setzen. Unterhaltungen werden gespeichert, damit wir Ihr Anliegen weiterverfolgen können.

Unser KI-Supportassistent nutzt einen KI-Anbieter eines Drittanbieters (als unseren Auftragsverarbeiter), um Chat-Nachrichten zu beantworten: Zur Erstellung einer Antwort werden ihm der Text Ihrer Nachrichten, Ihre E-Mail-Adresse und bei angemeldeten Nutzern mit bestätigter Identität die Kontoinformationen übermittelt, die nötig sind, um Fragen zum eigenen Konto zu beantworten (Tarif, Limits und Nutzung, Status Ihrer Vorschau-Links und warum ein Link nicht verfügbar ist, Abonnementstatus und bei Inhabern und Administratoren eines Workspace die letzten Zahlungen (Datum, Betrag, Status, wofür die Zahlung war und ob mit Karte oder Kryptowährung bezahlt wurde, niemals Kartennummern oder Wallet-Adressen) sowie ob ein Link gerade von der Moderation geprüft wird); er verwendet diese Daten nicht zum Training seiner Modelle. Zu jeder Chat-Nachricht speichern wir 180 Tage lang einen Protokolleintrag mit der Nachricht, der Antwort, den vom Assistenten verwendeten Kontoinformationen (bei Nutzern mit bestätigter Identität) und dem von Crisp gemeldeten ungefähren Standort (Land, Region, Stadt), Browser, Betriebssystem, der Sprache und der Zeitzone sowie dem von Ihnen angegebenen Namen und der E-Mail-Adresse. Ihre IP-Adresse speichern wir nicht.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit erteilen oder widerrufen. Ein Widerruf beendet die Analyse sofort und entfernt die Besucher-ID von PostHog aus Ihrem Browser.